10.14489/td.2021.11.pp.040-049

2021, 11 ноябрь (November)

DOI: 10.14489/td.2021.11.pp.040-049

Малахова Ю. Г., Жирнова Е. А., Мелкозеров М. Г.
РИСК-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД ПРИ УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ НА ПРИМЕРЕ ПРОЦЕССА «МЕТРОЛОГИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ»
(c. 40-49)

Аннотация. Исследуются вопросы управления качеством на предприятии машиностроительной отрасли на основе процессного и риск-ориентированного подходов. Предлагается комплексный подход к оценке рисков, преимуществом которого является применение принципа соответствия значимости риска и затрат на его устранение при сравнительной оценке рисков. Проанализированы особенности применения метода анализа причин и последствий отказов, расчета приоритетного числа риска по экспертным и статистическим данным. Показана методика оценки рисков на примере процесса «Метрологическая экспертиза технической документации». На основе статистических данных по результатам метрологической экспертизы технической документации и классификатора типовых метрологических ошибок разработаны шкалы для расчета приоритетного числа риска и проведен анализ причин и последствий отказов процесса. Обоснован подход к улучшению качества процесса на основе принципа соответствия приоритетного числа риска и затрат на устранение несоответствия. На основе сравнительной оценки рисков путем построения карты соотношения приоритетного числа рисков по функциям и затрат на их устранение выявлены наиболее значимые риски, существенно влияющие на результаты процесса.

Ключевые слова: управление качеством, процессный подход, риск-ориентированный подход, FMEA-анализ, ФСА-анализ, метрологическая экспертиза технической документации.

Malakhova Yu. G., Zhirnova E. A., Melkozerov M. G.
RISK-ORIENTED APPROACH TO QUALITY MANAGEMENT ON THE EXAMPLE OF THE PROCESS “METROLOGICAL EXAMINATION OF TECHNICAL DOCUMENTATION”
(pp. 40-49)

Abstract. The issues of quality management at the enterprise of the machine-building industry are studied on the basis of process and risk-oriented approaches. A comprehensive approach to risk assessment is proposed, the advantage of which is the application of the principle of matching the significance of risk and the costs of its elimination in a comparative risk assessment. The features of the application of the method of analyzing the causes and consequences of failures, calculating the priority number of risks based on expert and statistical data are analyzed. The method of risk assessment is shown on the example of the process “Metrological examination of technical documentation”. On the basis of statistical data on the results of metrological examination of technical documentation and the classifier of typical metrological errors, scales for calculating the priority number of risks were developed and an analysis of the causes and consequences of process failures was carried out. The approach to improving the quality of the process is justified on the basis of the principle of matching the priority number of risks and costs for eliminating the discrepancy. Based on a comparative risk assessment by constructing a map of the ratio of the priority number of risks by function and the costs of their elimination, the most significant risks that significantly affect the results of the process are identified.

Keywords: quality management, process approach, risk-oriented approach, FMEA-analysis, FSA-analysis, metrological examination of technical documentation.

+ - Информация об авторах (About the Authors) Click to collapse

Рус

Ю. Г. Малахова, Е. А. Жирнова, М. Г. Мелкозеров (Сибирский государственный университет науки и технологий им. акад. М. Ф. Решетнева, Красноярск, Россия) E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. , Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. , Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Eng

Yu. G. Malakhova, E. A. Zhirnova, M. G. Melkozerov (Reshetnev Siberian State University of Science and Technology, Krasnoyarsk, Russia) E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. , Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. , Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

+ - Библиографический список (References) Click to collapse

Рус

1. ГОСТ Р 58876–2020. Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонной отраслей промышленности. Требования. Введ. 2020-09-01. М.: Стандартинформ, 2020. 38 с.
2. Малахова Ю. Г., Жирнова Е. А. Управление качеством на основе функционально-стоимостного анализа и процессного подхода // Сертификация. 2015. Вып. № 4. С. 26 – 31.
3. ГОСТ Р 58771–2019. Менеджмент риска. Технологи и оценки риска. Введ. 2020-09-3-01. М.: Стандартинформ, 2020. 86 с.
4. Васильков Ю. В., Гугуина Л. С. Рекомендации по составлению типовой методики для анализа рисков // Методы менеджмента качества. 2017. № 3. С. 27 – 33.
5. Пономарев С. В. Практические подходы к оценке рисков в СМК // Методы менеджмента качества. 2017. № 7. С. 30 – 34.
6. Бельдиева Е. А., Захарова Л. М. FMEA-анализ в управлении качеством // Материалы 9-й Всерос. науч.-практ. конф. «Управление качеством образования, продукции и окружающей среды». Бийск, 2015. С. 80 – 82.
7. Садченко Ю. В., Малахова Ю. Г. Планирование процесса метрологического обеспечения производства на основе оценки рисков // Материалы XX Юбилейной междунар. науч.-практ. конф., посвященной памяти генерального конструктора ракетно-космических систем академика М. Ф. Решетнева. Красноярск, 2016. Ч. 2. С. 391 – 392.
8. Рудзей Г. Ф., Бабец Д. А. Опыт применения FMEA // Железнодорожный транспорт. 2013. № 8. С. 34.
9. Гуминская И. Р., Малахова Ю. Г. Анализ подходов для оценки рисков в СМК // Актуальные проблемы авиации и космонавтики: Сб. материалов V Междунар. науч.-практ. конф. творческой молодежи, г. Красноярск, 8 – 12 апреля 2019 г. Т. 3. Красноярск, 2019. С. 585 – 587.
10. Бойко А. А., Рыбачек Н. В. Методика функционально-стоимостного анализа деятельности машиностроительных предприятий // Проблемы машиностроения и автоматизации. 2008. № 6. С. 24 – 28.
11. РМГ 63–2003. ГСИ. Обеспечение эффективности измерений при управлении технологическими процессами. Метрологическая экспертиза технической документации. Введ. 2005-01-01. М.: Изд-во стандартов, 2004. 14 с.

Eng

1. Quality management systems for organizations in the aviation, space and defense industries. Requirements. (2020). Ru Standard No. GOST R 58876–2020. Moscow: Standartinform. [in Russian language]
2. Malahova Yu. G., Zhirnova E. A. (2015). Quality management based on functional cost analysis and process approach. Sertifikatsiya, (4), pp. 26 – 31. [in Russian language]
3. Risk management. Risk assessment technologies. (2020). Ru Standard No. GOST R 58771–2019. Moscow: Standartinform. [in Russian language]
4. Vasil'kov Yu. V., Guguina L. S. (2017). Recommendations for the preparation of a typical methodology for risk analysis. Metody menedzhmenta kachestva, (3), pp. 27 – 33. [in Russian language]
5. Ponomarev S. V. (2017). Practical approaches to risk assessment in QMS. Metody menedzhmenta kachestva, (7), pp. 30 – 34. [in Russian language]
6. Bel'dieva E. A., Zaharova L. M. (2015). FMEA analysis in quality management. Materials of the 9th All-Russian Scientific and Practical Conference "Management of the quality of education, products and the environment", pp. 80 – 82. Biysk. [in Russian language]
7. Sadchenko Yu. V., Malahova Yu. G. (2016). Planning the process of metrological support of production based on risk assessment. Materials of the XX Anniversary International Scientific and Practical Conference dedicated to the memory of the General Designer of Rocket and Space Systems Academician M. F. Reshetnev. Part 2, pp. 391 – 392. Krasnoyarsk. [in Russian language]
8. Rudzey G. F., Babets D. A. (2013). Experience with FMEA. Zheleznodorozhniy transport, (8). [in Russian language]
9. Guminskaya I. R., Malahova Yu. G. (2019). Analysis of approaches for assessing risks in the QMS. Actual problems of aviation and cosmonautics: Collection of materials of the V International scientific-practical conference of creative youth, Vol. 3, pp. 585 – 587. Krasnoyarsk. [in Russian language]
10. Boyko A. A., Rybachek N. V. (2008). Methodology for the functional and cost analysis of the activities of machine-building enterprises. Problemy mashinostroeniya i avtomatizatsii, (6), pp. 24 – 28. [in Russian language]
11. Ensuring the efficiency of measurements in the control of technological processes. Metrological examination of technical documentation. (2004). Recommendations for interstate standardization No. 63–2003. State system for ensuring the uniformity of measurements. Moscow: Izdatel'stvo standartov. [in Russian language]

+ - Заказать электронную версию статьи (Purchase digital version of a single article) Click to collapse

Рус

Статью можно приобрести в электронном виде (PDF формат).

Стоимость статьи 450 руб. (в том числе НДС 20%). После оформления заказа, в течение нескольких дней, на указанный вами e-mail придут счет и квитанция для оплаты в банке.

После поступления денег на счет издательства, вам будет выслан электронный вариант статьи.

Для заказа скопируйте doi статьи:

10.14489/td.2021.11.pp.040-049

и заполните форму

Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных.

Eng

This article is available in electronic format (PDF).

The cost of a single article is 450 rubles. (including VAT 20%). After you place an order within a few days, you will receive following documents to your specified e-mail: account on payment and receipt to pay in the bank.

After depositing your payment on our bank account we send you file of the article by e-mail.

To order articles please copy the article doi:

10.14489/td.2021.11.pp.040-049

and fill out the form