10.14489/td.2026.11.pp.058-064

2026, 11 ноябрь (November)

DOI: 10.14489/td.2026.11.pp.058-064

Нуждин Г. А., Плахотникова Е. В., Белов Д. Б.
МЕТОДИКА ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА, ТОЧНОСТИ И СТАБИЛЬНОСТИ ПРОЦЕССОВ ТРАНСПОРТНОЙ ЛОГИСТИКИ
(c. 58-64)

Аннотация. В целях повышения результативности процессов транспортной логистики разработана методика проверки их качества и оценки их точности и стабильности, использующая гистограмму распределения как один из возможных к применению инструментов контроля качества. Рассмотрены три различных варианта анализа состояния процесса с использованием гистограмм, а также коэффициента точности и индекса воспроизводимости. Точность и стабильность процесса перевозок груза оценивали по коэффициенту точности и индексу воспроизводимости (индексу возможности процесса), который характеризует соотношение допустимой ширины и величины разброса контролируемого параметра. Критериями оценки состояния процесса служили количественные значения этих показателей. Методику апробировали, оценивая состояние процесса перевозки грузов по показателю «своевременность доставки грузов». Статистические данные включали пятьдесят наблюдений по времени доставки груза. Практическая значимость методики объективно подтверждена положительными результатами проверки гипотезы о нормальном распределении выборочных значений исследуемых параметров. Для проверки нормальности закона распределения вероятности использовали критерий Пирсона. Научная новизна заключается в адаптации статистических методов контроля качества к оценке точности и стабильности процессов транспортной логистики. Универсальная методика проверки качества, точности и стабильности логистических процессов может быть использована для оценки точности и стабильности многих как логистических, так и производственных процессов и применима как основа для разработки документов по стандартизации.

Ключевые слова: методика проверки качества, точность, стабильность, транспортная логистика, процесс перевозки грузов, удовлетворенность потребителей.

Nuzhdin G. A., Plakhotnikova E. V., Belov D. B.
QUALITY CONTROL METHODOLOGY, ACCURACY AND STABILITY OF TRANSPORT LOGISTICS PROCESSES
(pp. 58-64)

Abstract. The transport logistics processes quality, accuracy and stability are inextricably linked to customer satisfaction, which determines the competitiveness of companies implementing these processes. Maintaining processes at the required quality level requires regular objective assessment of their quality, accuracy and stability and, if necessary, timely corrective action. In order to improve the efficiency of transport logistics processes, a methodology has been developed for checking their quality and assessing their accuracy and stability, using a distribution histogram as one of the possible quality control tools. A distribution histogram is a graphical representation of quantitative information in the form of data grouped by the frequency of occurrence within a certain, predetermined interval. Information on the state and controllability of the process being studied is obtained by comparing the histogram with the standard. Three different options for analyzing process state using histograms, as well as the accuracy coefficient and reproducibility index, are considered. The accuracy and stability of the cargo transportation process were assessed using the accuracy coefficient and the reproducibility index (process capability index), which characterizes the ratio of the permissible width and the magnitude of the spread of the controlled parameter. The quantitative values of these indicators served as the criteria for assessing the process's status. The methodology was tested by assessing the state of the freight transportation process using the “on-time delivery” indicator. The statistical data included fifty observations of freight delivery times. The practical significance of the methodology was objectively confirmed by positive results from testing the hypothesis of a normal distribution of the sample values of the studied parameters. Pearson's rank-order test was used to verify the normality of the probability distribution law. The scientific novelty lies in the adaptation of statistical quality control methods to assessing the accuracy and stability of transport logistics processes. This universal methodology for assessing logistics processes can be used to assess the accuracy and stability of many logistics and manufacturing processes and can be used as a basis for developing standardization documents.

Keywords: quality control methodology, accuracy, stability, transport logistics, cargo transportation process, customer satisfaction.

+ - Информация об авторах (About the Authors) Click to collapse

Рус

Г. А. Нуждин (ООО «НПФ «Техполиком», Москва, Россия) E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.
Е. В. Плахотникова, Д. Б. Белов (ФГБОУ ВО «Тульский государственный университет», Тула, Россия) E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. , Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Eng

G. A. Nuzhdin (“Techpolicom” Scientific and Production Company, Moscow, Russia) E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.
E. V. Plakhotnikova, D. B. Belov (Federal State Budgetary Educational Establishment of Higher Education “Tula State University”, Tula, Russia) E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. , Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

+ - Библиографический список (References) Click to collapse

Рус

1. Кабдыгалиев К. К., Токтамысова А. Б. Инновации в бизнес-процессах логистической организации с целью повышения клиентоориентированности // Инновационные подходы в современной науке: сб. ст. по матер. CXLVI междунар. науч.-практ. конф., Москва, 2023. М.: Интернаука, 2023. С. 47 − 53.
2. Кабдыгалиев К. К., Токтамысова А. Б. Удовлетворение потребителей в сфере логистических услуг при помощи прогнозирования их ожиданий // Universum: экономика и юриспруденция. 2023. № 11(109). С. 20 − 22.
3. Титов Б. А. Транспортная логистика: электрон. учеб. пособие. Самара, 2012. 1 эл. опт. диск (CD-ROM).
4. Солтовец М. В. Капустянский М. А., Хлебунов А. Ф. Инженерные методы управления качеством: учеб. пособие. 2-е изд., перераб. Ростов н/Д: Изд. центр ДГТУ, 2011. 159 с.
5. Борискин О. И., Анисимова М. А., Марценюк А. С., Нуждин Г. А. Управление качеством услуг // Известия Тульского государственного университета. Технические науки. 2020. № 9. С. 365 − 378.
6. Анисимова М. А., Казеева Ю. Н., Павеле Л. А., Нуждин Г. А. Мониторинг образовательной деятельности методом структурирования функций качества // Контроль. Диагностика. 2010. № 6. С. 46 − 49.
7. Шишкин И. Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством: учеб. для вузов / под ред. Н. С. Со¬ломенко. M.: Изд-во стандартов, 1990. 342 с.
8. Шишкин И. Ф. Основы метрологии, стандартизации и контроля качества: учеб. пособие. М.: Изд-во стандартов, 1987. 320 с.
9. Бурдун Г. Д., Марков Б. Н. Основы метрологии: учеб. пособие для вузов. 3-е изд., перераб. М.: Изд-во стандартов, 1985. 256 с

Eng

1. Kabdygaliev, K. K., & Toktamysova, A. B. (2023). Innovations in business processes of a logistics organization to improve customer focus. In Innovative approaches in modern science: Collection of articles based on the CXLVI international scientific-practical conference (pp. 47–53). Internauka. [in Russian language].
2. Kabdygaliev, K. K., & Toktamysova, A. B. (2023). Consumer satisfaction in logistics services through forecasting their expectations. Universum: ekonomika i yurisprudentsiya, (11), 20–22. [in Russian language].
3. Titov, B. A. (2012). Transport logistics [Electronic textbook]. Samara. [in Russian language].
4. Soltovets, M. V., Kapustyansky, M. A., & Khlebunov, A. F. (2011). Engineering methods of quality management (2nd ed., rev.). Publishing Center of DSTU. [in Russian language].
5. Boriskin, O. I., Anisimova, M. A., Martsenyuk, A. S., & Nuzhdin, G. A. (2020). Service quality management. Izvestiya Tul'skogo gosudarstvennogo universiteta. Tekhnicheskie nauki, (9), 365–378. [in Russian language].
6. Anisimova, M. A., Kazeeva, Yu. N., Pavel, L. A., & Nuzhdin, G. A. (2010). Monitoring of educational activity by the method of quality function deployment. Kontrol'. Diagnostika, (6), 46–49. [in Russian language].
7. Shishkin, I. F. (1990). Metrology, standardization and quality management (N. S. Solomenko, Ed.). Standards Publishing House. [in Russian language].
8. Shishkin, I. F. (1987). Fundamentals of metrology, standardization and quality control. Standards Publishing House. [in Russian language].
9. Burdun, G. D., & Markov, B. N. (1985). Fundamentals of metrology (3rd ed., rev.). Standards Publishing House. [in Russian language].

+ - Заказать электронную версию статьи (Purchase digital version of a single article) Click to collapse

Рус

Статью можно приобрести в электронном виде (PDF формат).

DOI: 10.14489/td.2026.11.pp.058-064

Скопируйте DOI статьи и перейдите по ссылке https://id-spektr.ru/product/pokupka-elektronnoy-stati-iz-zhurnala-kontrol-diagnostika

В комментарии к заказу обязательно укажите DOI статьи.

Eng

This article is available in electronic format (PDF).

DOI: 10.14489/td.2026.11.pp.058-064

Copy the article DOI and follow the link https://id-spektr.ru/product/pokupka-elektronnoy-stati-iz-zhurnala-kontrol-diagnostika

Please specify the article DOI in the order comments.